Splošni pogoji

Splošni pogoji poslovanja so pripravljeni skladno z veljavno zakonodajo, vključno z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) ter Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR). Namen teh pogojev je določiti pravila uporabe spletnega mesta www.kompshop.si ter pravice in obveznosti uporabnikov in upravljavca spletne trgovine.

Vsak obiskovalec oziroma uporabnik spletne trgovine mora pred uporabo spletnega mesta skrbno prebrati te splošne pogoje ter morebitne njihove spremembe ali dopolnitve. Z uporabo spletne strani in oddajo naročila uporabnik potrjuje, da se s trenutno veljavnimi splošnimi pogoji v celoti strinja.

V kolikor se uporabnik s splošnimi pogoji ne strinja, naj spletnega mesta ne uporablja in ga zapusti.

Lastnik in upravljalec www.kompshop.si (v nadaljevanju Spletna trgovina Kompshop.si) je podjetje Kompshop, Danijel Rebernik,s.p.. (v nadaljevanju tudi prodajalec/upravitelj), Čečovje 6, 2390 Ravne na Koroškem, matična številka: 9676902000, ID za DDV: SI82293546

Varstvo osebnih podatkov

Upravljavec spletne trgovine Kompshop, Danijel Rebernik s.p., se zavezuje k varovanju osebnih podatkov uporabnikov v skladu z veljavno zakonodajo s področja varstva osebnih podatkov (ZVOP-1) ter Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR).

Osebni podatki se uporabljajo izključno za namene obveščanja o pomembnih spremembah, izboljšavah storitev ter za delovanje spletne trgovine. Elektronska obvestila oziroma e-novice se pošiljajo le uporabnikom, ki so se na njih izrecno prijavili ob registraciji ali kasneje.

Razkritje osebnih podatkov

Zbrani osebni podatki ne bodo posredovani tretjim osebam, razen v primerih, ko to zahteva zakonodaja, ali kadar je takšno razkritje potrebno za vodenje sodnih postopkov oziroma sodelovanje z državnimi organi ter za zaščito zakonitih interesov upravljavca spletne trgovine Kompshop.

Privolitev uporabnika

Z uporabo spletne strani uporabnik potrjuje, da se strinja z veljavnimi pravili in pogoji, objavljenimi na spletni strani, ter z obdelavo osebnih podatkov v skladu s tem dokumentom.

Registracija uporabnika

Obisk spletne trgovine kompshop.si omogoča vpogled v ponudbo izdelkov in cen brez predhodne registracije. Za izvedbo nakupa pa je potrebna registracija, ki je brezplačna in uporabnika ne zavezuje k sklenitvi nakupa.

Z registracijo uporabnik ustvari svoj uporabniški račun, ki vključuje uporabniško ime in geslo. S tema podatkoma se uporabnik identificira kot posameznik ali kot predstavnik podjetja oziroma organizacije. Geslo je osebno in zaupno ter ga pozna izključno uporabnik. Uporabnik je odgovoren za točnost posredovanih podatkov ter za ustrezno varovanje svojih dostopnih podatkov, tako da z njimi nastopa le on sam oziroma oseba, ki jo za to pooblasti.

Kupec je lahko fizična ali pravna oseba oziroma samostojni podjetnik, skladno s podatki, ki jih navede ob registraciji in pri oddaji naročila. Fizična oseba v tem kontekstu pomeni uporabnika, ki izdelke ali storitve uporablja izven okvira svoje poslovne ali poklicne dejavnosti.

Postopek nakupa

1. NAROČILO ODDANO:
Po uspešni oddaji naročila kupec prejme potrditveno elektronsko sporočilo, da je bilo naročilo sprejeto. Od trenutka prejema potrditve ima kupec možnost, da naročilo prekliče v roku ene (1) ure. V kolikor naročilo v tem času ni preklicano, se šteje, da je prodajna pogodba sklenjena. S potrditvijo naročila kupec potrjuje, da se strinja s plačilom izdelka ali storitve ter prevzema obveznost poravnave naročila.

2. NAROČILO V OBDELAVI:
V primeru, da naročilo ni preklicano, se le-to uvrsti v nadaljnjo obdelavo. Obdelava naročil poteka v delovnem času podjetja KOMPSHOP, Danijel Rebernik s.p., in sicer ob delovnih dneh. Kupec lahko status svojega naročila ter njegove podrobnosti kadarkoli preveri v razdelku »Moj profil« na spletni strani.

Prodajalec naročilo pregleda, preveri razpoložljivost naročenih izdelkov ter ga potrdi ali pa zavrne z ustrezno obrazložitvijo. V primeru potrebe po dodatnem preverjanju podatkov ali za zagotovitev pravilne izvedbe naročila lahko prodajalec stopi v stik s kupcem na navedeno kontaktno telefonsko številko.

3. NAROČILO ZAKLJUČENO:
Ko je naročilo pripravljeno za odpošiljanje ali osebni prevzem, mu je dodeljen status »zaključeno«. V primeru dostave se naročilo odpošlje preko izbrane dostavne službe, pri osebnem prevzemu pa je pripravljeno za prevzem. Ob spremembi statusa na »zaključeno« kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo zaključeno in pripravljeno za dostavo oziroma prevzem.

Izvedba ali preklic naročila

Prodajalec začne z aktivnostmi za izvedbo naročila v najkrajšem možnem času po njegovem prejemu. Kupec je o sprejemu naročila obveščen z elektronskim sporočilom na naveden e-poštni naslov.

V primeru, da prodajalec naročila pod danimi pogoji ne more izvesti, si pridržuje pravico do njegove zavrnitve. Kupec v takem primeru prejme obvestilo po elektronski pošti, iz katerega je razvidno, da naročilo ni sprejeto, skupaj z razlogom zavrnitve.

Kupec ima možnost preklica naročila v roku ene (1) ure od njegove oddaje, in sicer v razdelku »Moj profil / pretekli nakupi«. Ob uspešnem preklicu kupec prejme elektronsko obvestilo, da je bilo naročilo preklicano.

Spletne cene veljajo za vse registrirane uporabnike spletne trgovine kompshop.si. Registracija je brezplačna in uporabniku ne nalaga nobenih obveznosti, temveč omogoča dodatne ugodnosti. Registracija je možna tudi med samim postopkom nakupa.

Vse navedene cene vključujejo 22 % DDV, razen kjer je izrecno navedeno drugače.

Spletna cena se lahko razlikuje od cene v trgovini, v kolikor se blago naroči na spletni strani, ter blago prevzame v trgovini, cena ostane

takšna kot je navedena na spletni strani.

Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti. Spletna trgovina kompshop.si si prizadeva zagotavljati točnost objavljenih informacij, vendar lahko v posameznih primerih pride do napak pri prikazu cen. V takšnem primeru oziroma v primeru spremembe cene v času obdelave naročila si prodajalec pridržuje pravico, da kupcu omogoči odstop od naročila.

Prodajalec si prav tako pridržuje pravico, da izdelka ne proda po ceni, ki bi bila očitno napačna ali nesorazmerno škodljiva za prodajalca.

Obdelava naročil

Naročila se obdelujejo v delovnem času od ponedeljka do petka med 9.00 in 17.00. Čas obdelave naročil je informativne narave in se lahko razlikuje glede na obremenitev, razpoložljivost izdelkov ter druge operativne okoliščine.

Običajen čas obdelave naročil znaša 1–3 delovne dni, razen če je pri posameznem izdelku ali storitvi navedeno drugače.

V času dopustov, praznikov ali drugih izrednih odsotnosti se lahko obdelava naročil ustrezno podaljša. V takšnih primerih je lahko obvestilo objavljeno na spletni strani ali posredovano kupcem preko avtomatskih sporočil. Navedeni delovni čas ne predstavlja zaveze neprekinjene razpoložljivosti, temveč okvirni časovni okvir obdelave naročil v rednem poslovanju.

Dostopnost informacij

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vedno zagotovil jasne, popolne in razumljive informacije, in sicer:

  • podatke o identiteti podjetja (ime, sedež ter matična številka),
  • kontaktne podatke, ki omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefonska številka),
  • bistvene lastnosti izdelkov oziroma storitev, vključno z informacijami o morebitnih garancijah in poprodajnih storitvah,
  • podatke o dobavljivosti izdelkov, pri čemer naj bodo izdelki oziroma storitve, navedeni v ponudbi, dobavljivi v razumnem roku,
  • pogoje dostave oziroma izvedbe storitve (način, kraj in predvideni rok dostave),
  • jasno in nedvoumno navedene cene, iz katerih je razvidno, ali vključujejo davke ter stroške dostave,
  • razpoložljive načine plačila in dostave,
  • časovno veljavnost ponudbe,
  • pogoje in rok za odstop od pogodbe, skladno z veljavno zakonodajo (vključno z Zakonom o varstvu potrošnikov – ZVPot); v primerih, ko pravica do odstopa ne obstaja, je potrošnik o tem izrecno obveščen,
  • opis postopka pritožbe, skupaj z vsemi relevantnimi kontaktnimi podatki osebe ali službe za podporo strankam.

Dostava

BREZPLAČNA DOSTAVA
Za vsa naročila v skupni vrednosti nad 150,00 EUR za končne stranke in 300,00 EUR (brez DDV) za partnerje so stroški dostave brezplačni!

Podatki o podjetju
KOMPSHOP, Danijel Rebernik s.p.
Čečovje 6
2390 Ravne na Koroškem

Identifikacijska številka za DDV
SI82293546

Račun odprt pri:
OTP Banka d.d,  KBMASI2X,  TRR: SI56 0400 0028 1194 017

Pametno financiranje brez skrbi

Z NLB Buy&Go lahko svoje nakupe financirate na način, ki najbolj ustreza vašemu proračunu. Kredit v višini do 15.000 € vam omogoča prilagodljivo obročno odplačevanje z izbrano višino obrokov. Ključne prednosti vključujejo:

Hitro in enostavno pridobivanje financiranja

  • Minimalna dokumentacija – brez nepotrebnih obrazcev in zapletenih postopkov.
  • Elektronska sklenitev – celoten postopek je mogoče opraviti na daljavo, brez obiska banke.
  • Takojšen dostop do sredstev – po odobritvi kredita lahko takoj opravite nakup.

Prilagodljivo odplačevanje

  • Sami določite število obrokov – od 3 do 84 obrokov, odvisno od zneska financiranja.
  • Možnost zgodnjega poplačila brez dodatnih stroškov – če želite prej zaključiti obveznosti.
  • Preglednost stroškov – obroki ostanejo enaki skozi celotno obdobje odplačevanja, brez nepričakovanih sprememb.

Brez skritih stroškov ali presenečenj

  • Jasni pogoji financiranja – brez drobnega tiska ali skritih stroškov.
  • Kredit se samodejno poravnava prek direktne obremenitve TRR, kar odpravlja potrebo po ročnem plačevanju.
  • Ni skritih obresti – vse obresti in stroški so transparentno prikazani že ob sklenitvi financiranja.

Varno in zanesljivo financiranje

  • Zaupanje banke NLB – storitev ponuja ena izmed vodilnih bančnih institucij v Sloveniji.
  • Stabilni obroki – brez nihanja mesečnih plačil.
  • Možnost dodatne zaščite financiranja, če bi se soočili s finančnimi izzivi med odplačevanjem.

Z NLB Buy&Go imate popoln nadzor nad svojimi financami in fleksibilnost, ki vam omogoča enostavno upravljanje nakupov brez nepotrebnih skrbi. Obiščite uradno spletno stran in preverite več!